Өнөөдрийн мэдээгээр бид асуултыг судлах болно- "Яагаад биднийг сонгох вэ?"Байнга өсөн нэмэгдэж буй сонголтын зах зээлд компани эсвэл бүтээгдэхүүнийг юугаараа ялгаруулдаг вэ? Юуны өмнө чанар нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өрсөлдөгчдөөс нь ялгах гол хүчин зүйл юм. Үйлчлүүлэгчид өөрсдийнхөө үнэ цэнийг хамгийн сайн авахыг хүсдэг. хөрөнгө оруулалт хийж, дээд зэргийн чанартай бүтээгдэхүүн нийлүүлэх нь үйлчлүүлэгчид урт хугацаанд сэтгэл хангалуун, үнэнч байх баталгаа болдог.
Чанараас гадна брэндийн нэр хүнд нь үйлчлүүлэгчдийг татахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.Үйлчлүүлэгчид өмнөх хэрэглэгчдийн тойм, гэрчлэлийг эрэлхийлдэгтэй адил бизнес эрхлэгчид ч мөн хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, ёс суртахууны дадлаар дамжуулан нэр хүндээ өсгөхөд хөрөнгө оруулах ёстой.Түүнчлэн үйлчлүүлэгчдэд маш сайн үйлчилгээ үзүүлэх нь брэндийн эерэг дүр төрхийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.Өнөөгийн ертөнцөд үйлчлүүлэгчид зөвхөн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс илүү зүйлийг хүлээж байна;Тэд өөрсдийн хэрэгцээ, санал хүсэлтийг үнэлдэг компанитай бүрэн туршлага хуримтлуулахыг хүсдэг.
Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ, дэмжлэгийг чухалчилдаг бизнесүүд ихэвчлэн илүү сайн хадгалагдаж, үнэнч дагалдагчидтай байдаг.Үйлчлүүлэгчид яагаад тодорхой брэндийг сонгох вэ гэдэг бас нэг чухал тал бол түүний санал болгож буй тав тухтай байдал юм.Өнөөгийн хурдацтай хөгжиж буй ертөнцөд хүмүүс үргэлж хялбар бөгөөд хурдан шийдлийг хайж байдаг.Тохиромжгүй, үр ашигтай үйлчилгээ, төлбөрийн хялбар сонголт, цаг тухайд нь хүргэлтээр хангадаг брэндүүд өрсөлдөгчдөөсөө давуу талыг олж авдаг.Цаашилбал, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээндээ технологийг нэгтгэсэн компаниуд хэрэглэгчиддээ илүү их ашиг тусыг өгөх боломжтой.
Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг чатботууд, өгөгдлийн аналитик болон бусад технологид суурилсан шийдлүүд нь хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй үед, хаана ч байсан мэдээлэл, дэмжлэгт хандахад тусалж, хувийн болон үр ашигтай туршлагыг бий болгодог.Эцэст нь, тогтвортой байдал, нийгмийн хариуцлагыг чухалчилдаг бизнесүүд үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлснээр ашиг тус хүртэх боломжтой.Ухамсарт суурилсан өнөөгийн ертөнцөд үйлчлүүлэгчид ёс зүй, байгальд ээлтэй практикийг харуулсан брэндүүдийг дэмжихийг илүүд үздэг.Тогтвортой шийдлүүдийг эрэмбэлэн, нийгмийн асуудлыг дэмжсэнээр компаниуд хүн төрөлхтөнд болон манай гаригт эерэг нөлөө үзүүлж чадна.
Эцэст нь хэлэхэд эдгээр нь хэрэглэгчид яагаад өрсөлдөгчөөсөө илүү тодорхой брэндийг сонгоход нөлөөлдөг чухал хүчин зүйлүүд юм.Эрэмбэлэх замаарчанар, нэр хүнд, харилцагчийн үйлчилгээ, тав тухтай байдал, технологи, тогтвортой байдал зэрэг нь компаниуд өөрсдийгөө салбарын тэргүүлэгч болж, үнэнч хэрэглэгчийн баазыг бий болгож чадна.
Шуудангийн цаг: 2023 оны 4-р сарын 10